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COURS N°8 : LA PRESIDENCE FRANCAISE DE L’UE

jeudi, mars 6th, 2008

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Ce cours termine le module de Management Européen. La présidence française de l’Union Européenne se profile et sera donc le thème central de ce cours. Nous allons voir dans ce cours les enjeux de cette présidence.
Pour finir nous verrons l’approche pragmatique d’une enquête IFOP en ligne. Cette enquête est elle le prémices d’une nouvelle communication des institutions européennes vers le citoyen ? Une politique de la communication européenne harmonisée ? Une presse européenne présente ?

Cours N°8 : La présidence française de l’U.E

Les annexes

IFOP : Les français et la présidence française

Perspectives (source “Le Monde”)

ZOOM : Le présidence française

Les priorités de la présidence

Vidéo du cours

lien video

La Webgraphie

Site de la présidence française de l’UE

Euractiv : L’actualité des politiques européennes en France

COURS N°8 : DIAGNOSTICS ET OBJECTIFS OPERATIONNELS

jeudi, mars 6th, 2008

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CE COURS EST LE SECOND VOLET DE LA TRILOGIE OPERATIONNELLE

EN COURS SERA DONNEE UNE SERIE DE TABLEAUX D’AIDE A LA DECISION AFIN DE MONTER LES OBJECTIFS QUALITATIFS ET QUANTITATIFS.

EN VOICI LE SOMMAIRE (tableaux non mis en ligne)

DIAGNOSTIC, SUPPORTS DIDACTICIELS D’AIDE A LA DECISION

TABLEAU N°1 : DIAGNOSTIC-PRODUIT/CLIENT/PRIX/RELATION CLIENT/COMMUNICATION/DEVELOPPEMENT

TABLEAU N°2 : DIAGNOSTIC-MARCHE

TABLEAU N°3 : MISE EN PLACE DES OBJECTIFS QUALITATIFS

AVEC RESULTATS OBTENUS (TABLEAU N°1+N°2), LES PRIORISER, LES TEMPORALISER.

TABLEAU N°4 : MISE EN PLACE DES OBJECTIFS QUANTITATIFS

TABLEAU N°5 : MODULER CES OBJECTIFS, (TABLEAU N°3) AVEC PRISE EN COMPTE DES ACTIONS RELATION CLIENT, DES DONNEES EXTERIEURES

CONCLUSION ; METTRE EN PLACE LES INDICATEURS DE CONTRÔLE PAR OBJECTIFS

COURS N°9 : LE PLAN DE VENTE

jeudi, mars 6th, 2008

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CE COURS EST LE DERNIER VOLET DE LA TRILOGIE OPERATIONNELLE ET CLÔT AINSI CE MODULE.

En cours sera donnée une série de tableaux

 En voici le sommaire

1-Comprendre son approche dans la relation client

Tableau N°1 : relation B to C

Tableau N°2 : tableau référentiel de style B to C

Tableau N°3 : relation B to B

Tableau N°4 : tableau référentiel de style B to B

2-Elaborer son plan de vente

Tableau N°1 : »Technique avocat de l’ange-Avocat du diable »

Tableau N°2 : structure de l’ argumentaire en B to C

Tableau N°3 : structure de l’argumentaire en B to B

Prochaine cession de travail jeudi 13 mars en salle informatique

bonne fin de rapport à rendre pour le mercredi 19 mars avant 10H00 (bureau pédagogique)

bonne préparation de votre oral illustrant votre rapport pour le 20 mars 10 minutes par groupe.

 

 

COURS N°7 : LA COMMUNICATION A L’INTERNATIONAL

mercredi, mars 5th, 2008

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Ce cours, qui est le dernier de ce module, trace les grandes lignes du mix à mettre en place à l’international. Cette trame est à remettre dans le contexte de votre travail d’étude général qui sera présenté à l’oral lors du dernier cours du 20/03/2008

Cours N°7 : La communication à l’international

Ainsi que ses annexes

Comprendre le consommateur chinois

Les habitudes des consommateurs (USA, chinois…) dans leur alimentation

COURS N° 7 : LA POLITIQUE DE LA CONSOMMATION

jeudi, février 28th, 2008

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L’objectif de ce cours est de saisir la double aspérité de cette politique qui est à la fois une politique commune mais également une politique transversale. Nous verrons dans ce cours principalement son influence en tant que politique commune. Et plus précisément, la protection du consommateur et les nouvelles possibilités de choix depuis la libéralisation de certains secteurs

Cours N°7 : La politique de la consommation

ANNEXES

ETUDES SECTORIELLES : Consommateurs européens 66 pages

ETUDES EUROBAROMETRE : Service en Europe (Téléphonie fixe, électricité, gaz, eau..) 56 pages

Dossier de presse ” L’Europe au service du consommateur” Ministère de l’Economie et des finances. 52 pages

COMMISSION EUROPEENNE : “Stratégie communautaire en matière de politique des consommateurs 2007-2013 52 pages

“La protection du consommateur en Europe, de la poudre aux yeux?” (source blog euroduvillage)

WEBGRAPHIE

Le site EUROPA : Consumer scene by country

EURO INFO CONSOMMATEUR Kehl Strasbourg

Le site EUROPA : Consommateur : cadre général et priorités

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